Wie können wir dir helfen?

Tippe in der App oben rechts auf das Zahnrad «Einstellungen» und wähle unter «Daten» «Backup erstellen (JSON)». Speichere die Datei zum Beispiel in «Dateien» oder schick sie dir per AirDrop. Zum Wiederherstellen tippst du an derselben Stelle auf «Backup wiederherstellen» und wählst die Datei aus. Achtung: Deine aktuellen Abos werden dabei durch die aus dem Backup ersetzt.

Zusätzlich kannst du deine Abos als CSV exportieren, zum Beispiel für Excel oder Numbers. Ein CSV kann die App aber nicht wiederherstellen, dafür brauchst du das JSON-Backup.

Für jedes Abo mit Kündigungsfrist bekommst du zwei Mitteilungen: eine Woche vor dem letzten Kündigungstag und am letzten Tag selbst, jeweils um 9 Uhr. Für Abos ohne Kündigungsfrist und für Abos, die du schon als gekündigt markiert hast, kommen keine Erinnerungen.

Nein. ANU Subs erinnert dich nur rechtzeitig. Kündigen musst du selbst beim Anbieter, zum Beispiel online, per Brief oder E-Mail. In der App führt dich der Knopf «Jetzt kündigen» je nach Abo direkt zur Kündigungsseite, zur Abo-Verwaltung von Apple oder zur Website des Anbieters.

Meistens sind die Mitteilungen für ANU Subs ausgeschaltet. Öffne auf dem iPhone «Einstellungen» → «Mitteilungen» → «ANU Subs» und schalte «Mitteilungen erlauben» ein. In der App bringt dich der Hinweis «Erinnerungen sind aus» direkt dorthin. Prüfe ausserdem, ob beim Abo eine Kündigungsfrist eingetragen ist und ob ein Fokus-Modus Mitteilungen zurückhält.

Wenn du mit «+» ein neues Abo anlegst, findest du Vorlagen für über 50 bekannte Dienste, von Streaming über Mobilfunk bis zu Versicherungen, auch für Schweizer Anbieter wie Swisscom, Sunrise und Salt. Die Vorlage füllt Name, Kategorie und Zahlungsrhythmus aus, bei manchen auch den Link zur Kündigungsseite. Den Preis trägst du selbst ein. Findest du deinen Dienst nicht, tippe auf «Eigenes Abo».

Deine Abos sind auf deinem iPhone gespeichert. Wenn du iPhone-Backups machst, zum Beispiel mit dem iCloud-Backup, sind sie darin enthalten. Dieses Backup gehört dir, wir haben keinen Zugriff darauf. Es gibt kein Konto und keinen Server von uns. Wichtig: Wenn du die App löschst und neu lädst, kommen deine Abos nicht automatisch zurück. Mach deshalb ab und zu zusätzlich ein Backup unter «Einstellungen › Daten».

Die Logos sind in der App enthalten und stammen aus der freien Sammlung Simple Icons. Zum Anzeigen wird nichts aus dem Internet geladen. Für einige bekannte Dienste aus den Vorlagen erscheint das Logo, sonst ein farbiger Anfangsbuchstabe.

[Platzhalter] ANU Subs Pro ist eine Erweiterung, die du in der App über Apple kaufen kannst. Was genau dazugehört, ergänzen wir hier, sobald es feststeht.

Schreib uns an support@anusubs.app. Wenn etwas nicht funktioniert, hilft es uns, wenn du dein iPhone-Modell und die iOS-Version dazuschreibst. Wir lesen jede Nachricht und antworten so schnell wie möglich.