Guide

Résilier l’assurance-maladie : délais et marche à suivre

Chaque automne, les nouvelles primes arrivent. Si vous souhaitez changer de caisse, vous n’avez que quelques semaines. Voici les délais à respecter et comment procéder sans faux pas.

Les délais pour l’assurance de base

Important : ce qui compte, c’est le moment où votre résiliation parvient à la caisse-maladie, pas celui où vous l’envoyez. Si le 30 novembre tombe un week-end, elle doit arriver le dernier jour ouvrable qui précède.

La caisse-maladie doit vous communiquer les nouvelles primes au plus tard fin octobre. Dès lors, vous pouvez comparer et décider.

Marche à suivre

1. Comparer les primes, par exemple avec le calculateur de primes officiel de la Confédération sur priminfo.admin.ch.
2. S’affilier à la nouvelle caisse-maladie. Elle doit vous accepter dans l’assurance de base, sans questionnaire de santé et sans réserve.
3. Résilier par écrit auprès de la caisse-maladie actuelle. Le plus sûr est la lettre recommandée ou le « Courrier A Plus », et suffisamment tôt : l’Office fédéral de la santé publique (OFSP) conseille d’envoyer la lettre d’ici la mi-novembre.
4. Attendre la confirmation. Votre ancienne assurance ne prend fin que lorsque la nouvelle caisse-maladie a confirmé que vous êtes assuré sans interruption.
5. Payer les factures ouvertes. Si vous n’avez pas payé d’ici la fin de l’année des primes ou des participations aux coûts ayant fait l’objet d’un rappel, vous ne pouvez pas changer de caisse.

Franchise et modèle d’assurance

Vous pouvez choisir une franchise plus élevée jusqu’au 31 décembre. Une franchise plus basse ou la sortie d’un modèle médecin de famille, HMO ou Telmed doit être annoncée par écrit d’ici le 30 novembre. En revanche, vous pouvez passer à un tel modèle à tout moment.

Et l’assurance complémentaire ?

Les assurances complémentaires ont leurs propres délais de résiliation. Ils figurent dans les conditions générales d’assurance de votre assureur. Contrairement à l’assurance de base, une nouvelle assurance peut vous refuser ou vous poser des questions sur votre santé. Ne résiliez donc une assurance complémentaire que lorsque la nouvelle a confirmé votre admission par écrit.

Vous pouvez changer d’assurance de base et garder l’assurance complémentaire auprès de votre caisse actuelle. La caisse-maladie n’a pas le droit de résilier votre assurance complémentaire pour cette raison.

Ne plus jamais manquer un délai

Avec ANU Subs, vous saisissez votre caisse-maladie une seule fois et réglez la résiliation sur la fin de l’année. L’app vous rappelle la résiliation avant le 30 novembre. Le plus sûr reste toutefois de l’envoyer d’ici la mi-novembre. Sans compte et sans accès bancaire : vos données restent sur votre téléphone.

État : octobre 2026. Cette page ne remplace pas un conseil juridique. Font foi les indications de l’Office fédéral de la santé publique et de votre caisse-maladie.