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Résilier un abonnement mobile : durée minimale et délai de résiliation

Pour un abonnement mobile, deux chiffres comptent : la durée minimale et le délai de résiliation. Les deux figurent dans votre contrat ou dans les conditions de votre opérateur.

Durée minimale

C’est la durée pendant laquelle vous devez garder l’abonnement au minimum. Autrefois, 12 ou 24 mois étaient courants, surtout avec un téléphone inclus. Aujourd’hui, de plus en plus d’opérateurs y renoncent. Si vous résiliez avant la fin de la durée minimale, cela peut coûter cher.

Délai de résiliation

C’est le temps à l’avance avec lequel vous devez résilier avant la fin de l’abonnement. En Suisse, 2 mois pour la fin d’un mois sont très répandus. Certains opérateurs ont 30 jours, d’autres 3 mois. Si vous manquez le délai, selon l’opérateur, vous continuez à payer jusqu’à la prochaine échéance possible, ou devez même payer des frais.

Marche à suivre

1. Consulter le contrat ou le compte client : quand la durée minimale se termine-t-elle, quel délai s’applique ?
2. Garder votre numéro ? Dans ce cas, annoncez votre numéro au nouvel opérateur. Il s’occupe du transfert. Le délai de résiliation chez l’ancien opérateur s’applique toutefois.
3. Résilier comme l’exige l’opérateur : dans le compte client, par lettre ou par téléphone. Faites-vous confirmer la résiliation.
4. Noter la date : jusqu’à quand devez-vous résilier ? C’est justement ce qu’on oublie le plus facilement.

Ne plus jamais oublier

Dans ANU Subs, vous saisissez la durée du contrat et le délai de résiliation de votre abonnement mobile, par exemple paiement mensuel avec une durée de 24 mois. L’app calcule jusqu’à quand vous devez résilier et vous le rappelle à temps. Des modèles pour Swisscom, Sunrise, Salt et d’autres opérateurs sont déjà inclus.

État : octobre 2026. Cette page ne remplace pas un conseil juridique. Font foi votre contrat et les conditions de votre opérateur.